为进一步满足新市民群体对美好生活的向往,深入贯彻落实加强新市民金融服务工作政策,民生银行东营分行积极履行社会责任,将新市民需求与经营发展紧密结合,提供多元化新市民个人金融服务方案,全面提升新市民金融服务的可得性与便利性,提升新市民的获得感、幸福感、安全感。
2022年3月,银保监会出台《关于加强新市民金融服务工作的通知》,是进一步推进普惠金融服务、推进共同富裕的重要举措之一。中国民生银行东营分行以实实在在的工作举措强化支撑力度,不断加强新市民金融服务专题宣传,急市民所急,想市民所想,出实招为新市民解决“急、难、愁、盼”难题,各项服务工作获得了广大新市民的认可和肯定。
一、聚焦金融需求,提升新市民金融服务便捷性
贯彻落实人民银行账户分类分级管理及简易开户相关措施,优化异地身份证开户,实施差异化尽职调查,推行简易开户服务;充分认识优化银行账户服务对深化“放管服”改革和优化营商环境的重要性,持续提升异地企业银行账户服务水平;严格落实《优化营商环境条例》三公开要求,持续优化开户流程,压缩开户时间,对正常经营的小微企业开立银行账户,积极向异地小微企业提供简易开户服务;减费让利政策,助力优化实体经济发展环境,普惠小微全面降低支付手续费,降低银行账户服务收费、降低人民币转账汇款手续费、取消部分票据业务收费、降低电子银行服务费、降低银行卡刷卡手续费的政策要求,严格执行相关降费措施;配合政府部门完善农民工工资支付监控预警平台,保障农民工工资及时足额发放,助力维护新市民合法权益。
二、发挥专业优势,提升新市民风险防范意识。
在厅堂宣传期间该行在LED屏滚动播放“全新服务新市民 共创美好新未来”“坚守普惠金融初心 助力新市民美好生活”等宣传口号,营造良好的宣传氛围;在营业场所设立公益性金融知识普及和教育专区,宣传讲解金融知识,提高金融消费者金融素养,提升风险防范意识,积极外拓开展防骗反诈、防范非法集资等宣传教育,增强新市民金融反诈能力。
三、强化宣传力度,提升新市民金融服务工作水平。
集中于11月中旬走出厅堂开展宣传工作,走进企业,走进社区,走进商户,向他们宣传该行新市民的优惠政策,介绍新市民免费提供京东健康服务权益,共向公众发放宣传单600份,添加企业微信76户,领权益55份。
民生银行东营分行持续秉承“服务大众、情系民生”企业使命,以银保监局要求为基本,将新市民客群进一步细分为就业新市民、创业新市民、毕业新市民、随迁新市民,重点围绕新市民在创业就业、住房安居、生活消费、基础金融、健康医疗、养老保障六大民生领域金融需求,制定“用心定义,焕新生活”新市民个人金融服务方案,不断迭代、逐步完善新市民个人金融服务模式,以全方面的暖心金融服务融入千家万户,让每一个新市民感受到新家新城的温暖。
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