近年来，建行山东省分行一直高度重视社区服务工作，自2014年发行了系统内第一张“家园龙卡”以来，不断摸索、创新社区服务的新模式，取得了较好的成效。
2021年，建行山东省分行创新推进智慧社区建设(“城乡智居”平台)，将“政务管理+居民服务”送到了手机端，实现了“政府监管、物业管理、业主服务、城乡一体”。目前，该平台已在巨野县82个社区上线运行，实现了县内物业规范化管理社区的全覆盖，打造了“智慧社区+悦生活、+房改金融、+住房租赁、+政务服务、+建行生活”等服务场景。
2023年12月，淄博建行充分发挥“金融+科技”优势，与淄博张店区综合行政执法局共同打造“便民服务365平台”，运用商业逻辑，将政府社区治理模式由行政治理向市场治理转轨，将物业与业主关系由雇佣关系向客户关系转变，实现“政务便民、生活便民、金融便民”进社区，让业主少跑腿、数据多跑路，助力提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。
多年来，淄博建行加快业务创新和数字化场景应用，智慧政务“一网通办”赋能政府数字改革，“惠懂你”App为小微企业量身打造综合化生态型服务平台，“数字崮山”开启数字乡村服务平台等。
下一步，建行山东省分行将围绕深化综合金融服务和数字金融，以高质量的金融产品、数字化的金融基础设施，为促进实体经济发展、便捷获得金融服务积极贡献力量。 |
