“喂，网格员吗?我老伴儿在家摔倒了能来帮帮我吗?”6月27日下午一上班，第四网格员陈静就接到了这样一通电话。在询问清楚住址后，王舍网格员陈静、侯宗臣、孙雨蕊火速赶往事发地。到达居民家中后发现一名老人躺在地上失去行动能力，老伴儿在旁边束手无策。
网格员们在询问老人状况后，了解到这是一位刚出院不久的脑梗患者，在家中做康复训练时因平衡力不稳，一下子摔到了，后脑勺着地，暂未发现出血点。网格员们凭借日常培训的紧急救助知识，意识到不能随意挪动伤员，于是迅速做出明确分工。由网格员侯宗臣紧急拨打120救助电话，网格员陈静在旁边安抚家属情绪，并随时关注查看患者是否意识清醒，四肢是否有知觉，同时另一名网格员孙雨蕊迅速前往小区门口等待救护车为其引路。
120救护车一到达，网格员孙雨蕊迅速带着救护人员到达居民家中，为患者进行了现场检查，确认需要马上送往医院救治。网格员们积极协助医护人员，将受伤老人抬上担架，推到救护车上，送医院就诊。
通过联系了解到老人家的女儿因工作原因无法及时赶到，网格员陈静和侯宗臣决定陪同一起前往医院，帮助老奶奶处理老伴住院问题。在医院网格员们完全担负起儿女责任，协助医护人员照料老人，为老人跑前跑后，拍CT检查、送化验单、取药，尽心尽责、亲力亲为!一番检查救治后，老人情况逐渐稳定了，网格员们担忧的心也慢慢放了下来，一直到老人女儿来了后，我们网格员们才返回自己工作岗位。
通过此次事件，让我们深刻认识到了网格员工作不单单是一份工作，而是社区居民幸福生活的建造者、守护者!时时刻刻把社区居民的冷暖挂在心上，真心诚意地为居民办实事、做好事、解难事，真正做到了“群众利益无小事”!
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