为进一步提高窗口工作人员服务意识，规范服务行为，提升服务水平，日前，桓台县不动产登记中心组织全体工作人员参加了全县《政务窗口标准化建设》培训活动。经过为期四天的培训，桓台县不动产登记中心获“最佳团队奖”。
据悉，此次培训以转作风、优服务、强素质为目标，旨在全面提升窗口工作人员职业形象和礼仪水平，增强政务服务人员自身素质与专业修养，进一步促进中心的规范化建设。培训内容主要有形象礼仪、行政礼仪、办公场景设置等，通过理论知识讲解、自身示范、案例分析、现场指导整改等方式，为窗口工作人员上了一场形象而生动的服务标准化培训课。
桓台县不动产登记中心负责人表示，通过培训全体工作人员在着装妆饰、服务仪态、办公区域物品摆放等多方面都有了很大改进，大厅的办公环境、个人物品、公共区域焕然一新，服务质量从“您好，请坐”“请稍等”等简单的问候开始改变，工作人员用舒心的微笑、暖心的问候、贴心的服务迎送每一位服务对象，真正体现了“小细节展现大魅力”。
下一步，桓台县不动产登记中心将按照服务标准化要求，坚持形象标准化，树不动产登记人新形象;坚持环境标准化，创造整洁舒适的办公场景;坚持温情服务四步法，与群众“换位思考”;坚持每日晨会制度，鼓舞士气。中心将努力以更高的标准、更优质的服务，为企业和群众服务，把不动产登记大厅打造成展示良好形象、人民满意的公共服务平台，增强群众的“获得感”“幸福感”。 (董兆云 鲁键)
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