连日来，西海岸新区在切实抓好疫情防控工作的前提下，以“管家式”服务全力保障外资企业复工和招商引资。截至目前，西海岸新区已复工外资企业达459家，复工率90%，其中制造业企业323家，复工率95%。
保障防疫用工外企顺利复工
在疫情影响下，外资企业如何有序恢复正常生产经营?这成为西海岸新区面临的一道难题。为此，西海岸迅速组建由279名医务人员组成的50支医疗服务工作队，帮助外资企业做好拟复工人员的疫情核查、全员疫情筛查排查、厂区卫生环境整治和应对突发疫情等工作，从根源入手阻断病毒传播路径。
同时，为外资企业和项目协调购买口罩、消毒液等防护物资，帮助解决防护物资短缺问题，截至目前，已免费为外资企业发放口罩13万个。
物资保障有了，企业员工从哪里来?西海岸新区通过客运包车和“点对点”“家到厂”定制化运输等方式，保障外企员工安全、快速返回用工企业。复工期间，西海岸新区推出的“定制公交”服务更成为外资企业保障职工通勤的“利器”。
优化审批模式线上签约项目
保障之外，服务也要紧紧跟上。西海岸第一时间推出“模拟审批”、极限容缺受理等服务审批新模式，在梳理精简外资项目申办材料和办理流程的基础上，为外资重大项目建设提供便捷服务。“行政服务专员”团队迅速靠上，招商方、项目方、落地方、代办方等6方协同机制展开，疫情期间外资重大项目建设得以全力保障。西海岸新区充分利用重点外资大项目联系机制，多流程对接服务，不间断协调解决项目建设中遇到的各类难题。
疫情无法阻隔交流，“西海岸在线等您”!通过“网上会客厅”，西海岸新区与各国企业“屏对屏”交流沟通促成合作。2月25日，新加坡(青岛)第一家食品全球供应链中心项目和山东港口青岛港与BP原油混调贸易项目通过“云签约”的方式落户西海岸。两个项目总投资达2.2亿美元，将极大助推西海岸打造对外开放和高质量发展新高地。
与此同时，20余名专业人员组建起英、日、韩、德、法、俄6个外语招商团队，为外资项目和外资企业提供政策咨询、业务服务等，积极协调博马涡轮增压等重点外资项目推进工作，目前已有4家意向外资企业通过电话咨询投资合作事宜。
主动跟进服务助企解决难题
受物流中断、企业停产、出口清关等多种因素影响，西海岸新区不少外资外贸企业无法按期交付货物，产生逾期履行、信用证到期等风险困难。西海岸主动协调企业办理新冠肺炎疫情不可抗力事实性证明书，帮助企业解决难题。目前，已为青岛喜缘钢木家具厂价值40.15万美元出口巴西的合同申请了“不可抗力事实性证明书”。
受疫情影响，青岛新都电子有限公司出现资金、人员、防控等难题，出口订单无法按期完成，出口额同比下降约26%。为解决企业困境，西海岸实施“点对点”服务，抽调4名人员指导企业制定方案，向企业赠送口罩5000只，消毒液8箱。协调青岛银行为企业开具证明，帮助企业申请320万元贷款的延期还贷，有效缓解资金压力。
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