淄博市张店区科苑街道瑞苑社区老旧小区居多，不少居民将电线从自家引出，拉到楼下储藏室给电动车充电或照明。这种私拉电线的现象，影响小区形象同时也存在严重的安全隐患。
瑞苑社区党委积极协调“双报到”单位，实施“顺民意、亮民心”民生工程。(“顺”——是从电表盒顺线，实施线路入地;“亮”——是为居民储藏室安装开关及电灯。)同时，召集社区党员代表和楼长召开征求意见会议，共同商议制定改造方案并对安装材料进行展示;由党员代表和楼长通过入户征求意见，对同意实施此项目的居民进行统计。最终确定将华光路南六巷3号楼作为试点，进行安装改造。
改造项目完成后彻底消除了乱扯电线造成的安全隐患，提升了小区安全性，同时又方便了居民生活，有效满足居民电动车充电及照明问题。
居民身边无小事，社区服务更应该延伸到居民内心，了解居民真正的需求，做到居民说话“有地方、有人听、有人办、有回复”，让民情得以快速解决，真正实现“顺民意、亮民心”。
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