生活小区环境是否宜居?物业企业和广大业主关系是否和谐?直接关系到市民的生活质量，更关系到一个城市的文明程度和内在品质。淄博高新区现有52家物业企业、43家业委会，在高新区物业主管部门的精心协调组织下，常年服务于70余个生活小区，为淄博高新区数十万居民安居乐业殚精竭虑。
8月30日，记者走进四宝山街道奥林社区活力城小区采访，正逢物业公司、业委会主要负责人在小区大门口张贴“三公开”公示栏。该小区业委会主任王萌告诉记者：“原来，小区的‘三公开’专栏一直悬挂在物业公司室内，很少有业主看到。现在，把它贴到小区门口就是为了让更多的业主看到，方便业主查阅各种物业服务收费标准，确保群众明明白白消费。”
四宝山街道奥林社区管辖奥林新城、聚贤苑、活力城、怡海云锦等小区。目前，由山东伟明物业管理有限公司服务的活力城、奥林新城，总面积44余万平方米，业主3928户，均按照星级标准，实行规范化服务。该物业公司充分发挥社区网格员的作用，定期上门向业主征求意见和建议，及时整改工作不足，业主满意率达到90%以上。2019年，活力城小区在淄博市政法委组织的“创建淄博市平安小区”活动中成功创建“平安小区”。此外，该物业公司还是高新区生活垃圾分类试点单位，为高新区推广垃圾分类起到了表率作用。
为提高群众满意度，从2019年起，奥林社区持续抓好物业管理工作。在奥林新城、聚贤苑、活力城三个小区分别成立了5—7人的业委会，且保证有一定数量的党员参加。严格按照《淄博市综合治理方案》，推行了党组织领导下的居委会、业委会、物业企业“四位一体”物业管理模式，全力化解社区矛盾。同时，定期召开三方联席会议，对每个物业公司实行月考核，并参照各类服务分值占比，对工作质量进行打分，凡是考评低于80分的给予处罚，处罚超过三次的给予“降星”。奥林新城小区业主违建现象严重，是奥林社区的“老大难”。2018年，社区党委按照淄博高新区统一部署，调集各方力量，全力推进拆违工作，取得了显著成果，受到淄博高新区城管部门肯定。为此，城管部门免费在小区大门两侧及小区主路铺设3000平方米的沥青路面，大大改善了小区环境。2019年，在山东省住建系统文明行业创建“标准建设年”活动中，奥林社区居委会被授予全省物业服务行业文明创建模范单位。
聚贤苑小区建成时间较久,停车位严重不足,不少机动车、电动车长期占用绿化带停车,导致绿地大面积裸露,下雨天泥巴外溢,小区整体卫生很差。为了改变这种情况,奥林社区和物业公司多次与小区居民探讨解决办法,最终形成硬化单元门两侧绿化带的方案,满足居民电动车停放需求。2019年9月,小区16号楼第一个通过申请公共维修基金硬化非机动车停车区。竣工后, 该非机动车停车区干净、宽敞、便捷，其他楼的居民纷纷前来参观。随后,在社区和物业公司的协调下,又对其他楼宇进行了硬化改造。业主李国明说：“老旧小区提升改造顺应了居民的意愿,‘改’到了我们的心坎上,我们的生活越来越舒心顺心,幸福感越来越多越来越强。”为此，该小区业主自发倡议将聚贤园小区的物业服务标准由“一星”提升到了“二星”。最终，物业服务费也由0.36元/平方米提高到0.5元/平方米，业主、物业公司双受益。
采访最后，淄博高新区建设局物业科科长张杰向记者透露：从2020年起，高新区大力实施红色物业创建工作，进一步凝聚物业管理力量，全力提升高新区居民的生活质量水平。今年，我们开展‘我为群众办实事’活动，投资2400万元重点对23个居住小区实施破损道路、停车位缺失、无充电车棚、绿化提升、墙面粉刷、“飞线”治理等民心工程，切实满足群众对美好生活的新需求。从3月份，又对辖区所有物业公司实行“一月一考核”，重点就物业企业服务质量接受业主投诉，并做到“一月一通告”，高新区成为目前全市物业服务行业唯一实行月考核的区县。同时，根据大走访大排查工作安排，到2021年底，高新区范围内将成立红色驿站20个，普及率达到80%，红色业委会成立率达到70%。(王盛利 张永霞)
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